Преимущества сертификата ISO 9001 для бизнеса
Это неоспоримый факт, что сертификат ISO 9001 имеет ключевое значение для бизнеса.
Одно из основных преимуществ сертификации состоит в повышении качества продукции и услуг. В результате применения стандартов ISO 9001 компания улучшает свою работу и процессы, что приводит к наивысшим показателям качества выполнения заказов.
Другая важная выгода — увеличение лояльности клиентов. Клиенты, осведомленные о системе сертификации, привлекаются к тому, что компания работает по строгой системе контроля и гарантирует выполнение работ на должном уровне.
Сокращение затрат и повышение эффективности являются также значимыми факторами. Сертификат ISO 9001 может помочь компании определить, какие сервисы и операции не несут значимой ценности, и убрать их во благо всей компании.
Практические примеры также подтверждают влияние сертификат качества iso 9001 на бизнес. Одной из ком-паний, которая выиграла большое количество клиентов благодаря сертификату ISO 9001, была автомобильная компания «Toyota». Они значительно повысили свою качество и сделали глубокое внедрение улучшения среди своих производственных рабочих мест.
Практические примеры компаний, которые получили сертификат ISO 9001
Первый практический пример компании, которая получила сертификат ISO 9001 и смогла повысить свою конкурентоспособность и рост прибыли – это крупнейший производитель узлов и комплектующих для локомотивов – ОАО «ЭКРА». Компания прошла процедуру сертификации уже в 2000 году и продолжает подтверждать свою соответствие стандарту до сих пор.
После получения сертификата ISO 9001 компания значительно повысила качество своих изделий и сократила количество брака. Это позволило увеличить удовлетворенность клиентов и привлечь новых заказчиков. Кроме того, компания смогла снизить затраты на производство благодаря оптимизации бизнес-процессов и управлению рисками, что привело к увеличению рентабельности бизнеса.
Второй пример – это компания «Empatia», занимающаяся разработкой CRM-систем. Компания получила сертификат ISO 9001 в 2015 году и с тех пор продолжает улучшать свои процессы и повышать качество продукта.
Получение сертификата ISO 9001 позволило компании оптимизировать процессы разработки и внедрения CRM-систем, что привело к сокращению времени и затрат на проекты. Кроме того, улучшение качества продукта и управления рисками позволило привлекать новых клиентов и удерживать старых. Это привело к значительному росту прибыли компании.
Как получить сертификат ISO 9001
Сертификация по стандарту ISO 9001 является ключевым элементом в стратегии развития многих компаний. Такой сертификат подтверждает соответствие системы управления качеством (СУК) определенным стандартам и требованиям, что дает возможность повысить доверие клиентов и партнеров к компании, а также улучшить качество продукции и услуг. В этой статье мы расскажем, как получить сертификат ISO 9001: основные этапы процесса и советы по подготовке к аудиту.
Основные этапы процесса получения сертификата ISO 9001
Этап 1 — предварительная оценка СУК. На этом этапе проводится оценка готовности компании к проведению аудита и сертификации по стандарту ISO 9001, а также определяются основные аспекты управления качеством, которые нужно улучшить. Важно, чтобы компания уже имела установленную СУК и применяла ее на практике.
Этап 2 — аудит системы управления качеством. На этом этапе производится аудит СУК компании с целью проверки ее соответствия требованиям стандарта ISO 9001. Аудит может быть проведен как внутренним, так и внешним аудитором.
Этап 3 — корректировка СУК. На основе результатов аудита и предварительной оценки необходимо корректировать СУК, чтобы компания соответствовала требованиям стандарта ISO 9001. Важно обратить внимание на всю документацию, которая должна быть готова на момент проведения внешнего аудита.
Этап 4 — внешний аудит. На этом этапе компания аудируется независимой организацией-сертификатором, которая решает, выдать ли сертификат ISO 9001. В случае положительного решения выдается сертификат на 3 года.
Советы по подготовке к аудиту
1. Не откладывайте подготовку к сертификации на последний момент. Лучше начать готовиться заранее, чтобы иметь достаточно времени на улучшение СУК.
2. Обратите внимание на обучение персонала. Ваш персонал должен быть подготовлен к внедрению и поддержке СУК, поэтому обеспечьте возможность обучения и повышения квалификации.
3. Изучите требования стандарта ISO 9001 и проверьте, соответствует ли ваша компания им. Важно понимать, что сертификация не гарантирует успеха, если СУК не соответствует потребностям компании и не нацелена на ее улучшение.
